Resumen La función de este puesto será garantizar el funcionamiento estable de los sistemas internos y externos de la empresa. Esto incluye la instalación, configuración, mantenimiento, soporte y optimización de todo el hardware, software y periféricos de la red. Esta persona será responsable de garantizar el funcionamiento estable, la seguridad y el rendimiento de los sistemas operativos, de hardware y de software de TI. El puesto se desempeña bajo la dirección del Director de TI corporativo con supervisión general y será mejor si el candidato es colaborador, automotivado, organizado y capaz de actuar tanto de forma proactiva como reactiva y de acuerdo con nuestros procedimientos operativos estándar (SOP). Se espera que se mantenga al día de las normas y mejores prácticas del sector. Esta función también participa en la asistencia del centro de datos externo y requiere asistencia fuera del horario laboral, que también puede ajustar las horas de trabajo para realizar tareas de mantenimiento en los momentos de menor impacto para los usuarios.
Funciones y responsabilidades esenciales Esta lista de deberes y responsabilidades no es exhaustiva y puede ampliarse para incluir otros deberes y responsabilidades que la dirección considere necesarios ocasionalmente.
- Proporcionar asistencia técnica de primer y segundo nivel a los usuarios en relación con el funcionamiento del sistema y la conectividad de la red.
- Realizar la instalación, configuración, mantenimiento y resolución de problemas de hardware, software y dispositivos periféricos de usuario final conectados a la red.
- Programar y supervisar copias de seguridad de datos de red, restaurar periódicamente archivos, aplicaciones y sistemas u otro hardware de red para múltiples instalaciones.
- Asistencia con el nuevo sistema ERP de la empresa, Global Shop Solutions, en la sede corporativa y en dos sedes en el extranjero.
- Preferiblemente, experiencia trabajando con organizaciones con múltiples sedes.
- Diagnostica problemas con equipos de red y realiza reparaciones o actualizaciones de equipos cuando procede.
- Llevar a cabo investigaciones sobre productos, servicios, protocolos y normas en apoyo de los esfuerzos de desarrollo de redes y sistemas LAN.
- Instalar, configurar y mantener redes y otros equipos como concentradores, conmutadores y SAI.
- Realizar la instalación, configuración, mantenimiento y resolución de problemas de los dispositivos conectados a la red.
Cualificaciones Para desempeñar este trabajo con éxito, una persona debe ser capaz de realizar cada deber esencial satisfactoriamente. Los requisitos que se enumeran a continuación son representativos de los conocimientos, habilidades y/o capacidades necesarios. Se podrán realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidad puedan desempeñar las funciones esenciales.
Formación y/o experiencia
- Licenciatura en informática o campo relacionado. Certificación del sector; (Net+, CCNA) (CCNP, MCSA, MCSE, Server +, Linux +, Network +) con un título de asociado y experiencia sustancial en el sector es aceptable.
- Más de tres años de experiencia en administración de sistemas informáticos/redes.
- De tres a cinco años de experiencia en la instalación y administración de entornos VMWare.
- Dominio de la administración de Windows: Windows 10,11, Windows Server 2018, Azure Active Directory, Exchange, almacenamiento de archivos, servicios de impresión.
- Dominio de redes IP, IIS, TCP/IP, Wi-Fi, DNS, VPN, acceso remoto, servicios de terminal.
- Dominio del hardware empresarial: servidores, conmutación, filtrado de correo electrónico no deseado, hardware inalámbrico, dispositivos SAN/NAS.
- Experiencia en la gestión de Azure Active Directory, M365 Tennant Administration, Microsoft Endpoint Security y el paquete completo de Office 365.
- Se valorará la experiencia con sistemas de telefonía VOIP (RingCentral).
- Se valorará la experiencia con un sistema de gestión de ordenadores y dispositivos como Intune.
Capacidad de razonamiento
- Determinación de las causas profundas
- Habilidades de resolución de problemas
Acerca de Eastek La industria manufacturera global es un paisaje competitivo, pero Eastek International Corporation ha destacado durante más de 30 años como un socio fiable y eficiente para empresas de todos los tamaños. Desde las empresas más pequeñas hasta las que figuran en la lista Fortune 500, entendemos los retos únicos que supone lanzar un producto al mercado, y nos dedicamos a hacer que el proceso sea lo más fluido posible para nuestros clientes. Una de las formas en que lo conseguimos es ofreciendo una amplia gama de servicios de fabricación, desde el montaje de placas de circuito impreso hasta soluciones llave en mano y todo lo demás. Hemos invertido en tecnología y procesos para garantizar la entrega de productos de la máxima calidad a tiempo y sin salirnos del presupuesto. Nuestra presencia mundial nos distingue como fabricante por contrato verdaderamente internacional. Con instalaciones en China, Malasia y México, podemos ofrecer experiencia y recursos locales en regiones clave, al tiempo que aprovechamos nuestro alcance global para satisfacer las necesidades de empresas de todo el mundo. Tanto si necesita ayuda con el diseño para la fabricación, subconjuntos electromecánicos o productos personalizados complejos, estamos aquí para ayudarle. Pero lo que realmente nos diferencia es nuestro compromiso con el éxito de nuestros clientes. No somos sólo un proveedor, somos un socio que invierte en su negocio y en su producto. Nuestro equipo de expertos trabajará estrechamente con usted para comprender sus necesidades específicas y ofrecerle soluciones a medida que las satisfagan. Y como somos un fabricante integrado verticalmente, podemos proporcionarle asistencia integral desde el diseño hasta la distribución. En Eastek International Corporation, creemos en ayudar a nuestros clientes a alcanzar su máximo éxito. Creemos que proporcionando servicios de fabricación de primera clase, podemos ayudar a nuestros clientes a llevar productos innovadores al mercado y tener un impacto real en sus industrias. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para obtener más información sobre cómo podemos ayudarle a que su empresa tenga éxito.